Polityka zwrotu kosztów

A. Instrukcje dotyczące anulowania

Masz prawo do anulowania tej umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.

Okres anulowania wygaśnie po 30 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do anulowania, musisz poinformować nas e-mailem returns@suitcase.repair lub pocztą (odnieś się do adresu w stopce) o swojej decyzji o anulowaniu tej umowy, składając jasne oświadczenie. Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza anulowania, ale nie jest to obowiązkowe.


Mogą Państwo również skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy online za pośrednictwem funkcji odstąpienia od umowy dostępnej na naszej stronie internetowej (Odstąp od umowy). W przypadku skorzystania z tej funkcji online niezwłocznie prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną), zawierające informacje o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz o dacie i godzinie jego otrzymania.



Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczy, że wyślesz swoje zawiadomienie dotyczące skorzystania z prawa do anulowania przed upływem okresu anulowania.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem returns@suitcase.repair. Proszę pamiętać, że zwroty muszą być wysyłane na następujący adres: 

Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy wyślemy Ci instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Twoje prawo do odstąpienia od umowy nie zależy od tych instrukcji ani od wcześniejszego zgłoszenia zwrotu: możesz też odesłać towar na powyższy adres w podanym poniżej terminie. Podaj na paczce numer zamówienia lub dołącz fakturę, abyśmy mogli szybko przyporządkować przesyłkę.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie zwrotu pod adresem returns@suitcase.repair lub wypełnić formularz anulowania na dole tej strony.

Skutki anulowania

Odeślij towar w stanie, w jakim został Ci dostarczony, jeśli to możliwe nieużywany i w oryginalnym opakowaniu, aby nic nie uległo uszkodzeniu w drodze. Twoje prawo do odstąpienia od umowy od tego nie zależy; odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (patrz niżej). Dołącz dowód zakupu lub fakturę, którą możesz pobrać z e-maila z potwierdzeniem zamówienia, albo podaj numer zamówienia.

Zwroty
Jeśli anulujesz tę umowę, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż najtańszy standardowy rodzaj dostawy oferowany przez nas) bez zbędnej zwłoki i nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o anulowaniu tej umowy. Możemy dokonać potrącenia z kwoty zwrotu za utratę wartości dostarczonych towarów, jeśli utrata jest wynikiem niepotrzebnego obchodzenia się z nimi przez Ciebie. Zwrotu dokonamy za pomocą tych samych środków płatniczych, które zostały użyte do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inaczej. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku zwrotu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Koszt wysyłki zwrotnej

Jeśli odstąpisz od tej umowy, ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że zgodziliśmy się je ponieść. Alternatywnie suitcase.repair może dostarczyć Ci przedpłaconą etykietę zwrotną, której koszt zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

Staramy się zawsze dostarczać idealnie dopasowane części zamienne. Dlatego, jako dobrowolną obietnicę ponad Twoje ustawowe prawa, pokrywamy koszt zwrotu części objętych naszą gwarancją dopasowania suitcase.repair i w takich przypadkach wysyłamy Ci etykietę zwrotną, jeśli zwrot jest konieczny. To, które części obejmuje gwarancja, opisano na stronie Zwroty i gwarancja dopasowania.

Powinieneś odesłać towary lub przekazać je bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformujesz nas o anulowaniu umowy.

Zwroty można dokonywać tylko na następujący adres:
Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany

Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14 dni.

Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z postępowania innego niż to, które jest konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów

Wymiany
Najszybszym sposobem na zapewnienie sobie tego, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu i dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu po zaakceptowaniu zwrotu.

B. Formularz anulowania

Jeśli chcesz anulować tę umowę, wypełnij i prześlij ten formularz lub skontaktuj się z nami przez e-mail, podając numer zamówienia na adres returns@suitcase.repair:

Suitcase.Repair / Channel Penguin GmbH
Freisinger Str. 19
85737 Ismaning
Germany

Adres zwrotny:

Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany

E-Mail: returns@suitcase.repair

Niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) /na dostawę następującej usługi (*),

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Zamówione dnia (*) ____________ / otrzymane dnia (*) __________________

________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(ów)

________________________________________________________
Adres konsumenta(ów)

________________________________________________________
Podpis konsumenta(ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej)

_________________________
Data

(*) Niepotrzebne skreślić