Gwarancja i usługi naprawcze dla marek
Oferowanie wyjątkowego doświadczenia posprzedażowego dla swoich klientów jest niezbędne do wzmocnienia wizerunku marki i lojalności wobec marki. Dzisiejsi klienci oczekują, że będą mogli kupić części zamienne do swoich produktów online, szybko i wygodnie z dostępnością agentów serwisowych, aby wyjaśnić otwarte pytania. Niestety, dla wielu marek oferowanie usług, których klienci się spodziewają, tworzy duże obciążenie finansowe. Tymczasem oferowanie części zamiennych na własnej stronie może odciągać klientów od głównych produktów i zniekształcać analizy używane do oceny wysiłków marketingowych i SEO.
Suitcase.Repair może pomóc Ci oferować wyjątkowe doświadczenie klienta poprzez oferowanie części zamiennych online lub obsługę Twoich przypadków gwarancyjnych, jednocześnie oszczędzając koszty, co pozwala Ci skupić się na Twojej podstawowej działalności. Przeczytaj więcej poniżej o korzyściach wynikających ze współpracy z Suitcase.Repair.
Wyróżnij się na tle konkurencji
Doskonała obsługa klienta nigdy nie była tak ważna jak dziś. Klienci zaczęli oczekiwać odpowiedzi w ciągu minut lub godzin zamiast dni.
W tym samym czasie z zrównoważony rozwój staje się coraz ważniejszy dla konsumentów dostępność i jasne ceny części zamiennych stały się ważnym czynnikiem w procesie zakupu.
Umieszczając swoje części zamienne na suitcase.repair klienci mogą łatwo zidentyfikować, że Państwa marka oferuje wysokiej jakości usługi, których oczekują, a tym samym wyróżnić się na tle konkurencji.
Jakość usług, na której mogą Państwo polegać
Oferując części zamienne do wielu marek, jesteśmy w stanie zapewnić klientom wydłużony czas obsługi za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu na żywo. Jednocześnie nasz zespół serwisowy staje się bezproblemowym rozszerzeniem Państwa istniejącego zespołu przekazując sprawy do Państwa, jeśli nie można ich rozwiązać z naszej strony.
Serwis gwarancyjny: W przypadku marek, które chcą jeszcze bardziej ograniczyć wydatki na serwis, możemy również zapewnić Państwu serwis gwarancyjny. W tym przypadku nasz zespół serwisowy dokona oceny zgłoszeń gwarancyjnych na podstawie Państwa polityką gwarancyjną i rozwiąże je poprzez naprawę lub wymianę zgodnie z Państwa ustalonymi procesami.
Doskonała obsługa nie powinna obciążać budżetu
Dla konsumentów kupujących części zamienne poza gwarancją ceny powinny być atrakcyjne, aby utrzymać ich lojalność wobec Państwa marki. Właśnie dlatego nasze części zamienne są konkurencyjne cenowo w oparciu o cenę części dostarczonych nam przez Państwa. Jako marka otrzymują Państwo zwrot kosztów sprzedanych części zamiennych.
W przypadku napraw gwarancyjnych nasz cennik pozwala Państwu na radykalnie obniżyć Państwa koszty naprawy (w niektórych przypadkach > 50% na przypadek) i związane z tym koszty obsługi klienta przy jednoczesnym zapewnieniu klientom najwyższej jakości obsługi.
Korzyści z niezrównanej dokładności
Oferując swoje części na suitcase.repair minęły czasy wysyłania części zamiennych, które nie pasują do walizki klienta. Przy suitcase.repair klienci mogą robić zakupy bez obaw że części będą pasować do ich produktów.
Dodatkowo, klienci zyskują możliwość zakupu części zamiennych do walizek wielu marek na jednej stronie internetowej i mogą odwiedzić jeden z warsztatów naprawczych, z którymi współpracujemy, aby wykonać naprawę, jeśli nie czują się pewnie w samodzielnym wykonaniu naprawy.
Promowanie Państwa marki
W Suitcase.Repair oferujemy szeroki wachlarz opcji marketingowych od ulepszonego wyświetlania Twojej marki na naszej stronie po wyróżnione oferty lub kampanię newsletterową.
Nasze opcje marketingowe są oferowane wyłącznie markom oferującym swoje części zamienne na Suitcase.Repair, co pozwala Ci zdobywać nowych klientów na ważnym etapie cyklu życia klienta.
Uprość swój łańcuch dostaw
W Suitcase.Repair skupiamy się wyłącznie na częściach zamiennych, co pozwala nam uprościć Twój łańcuch dostaw.
Dzięki naszej bliskiej współpracy z fabrykami bagażu i producentami komponentów części zamienne mogą być zbierane bezpośrednio od Twoich dostawców (np. w Chinach), aby zapewnić, że Twoja logistyka może skupić się na Twoich produktach bez martwienia się o logistykę części zamiennych.
Oczywiście, możemy również zbierać Twoje części zamienne z Twojego krajowego magazynu.
Obsługuj klientów gdziekolwiek są
Bagaż i części zamienne do bagażu różnią się znacznie pod względem objętości i wagi przesyłek, a co za tym idzie, cen wysyłki.
Dzięki naszemu skupieniu na częściach zamiennych Ty i Twoi klienci korzystacie z atrakcyjnych stawek wysyłkowych do miejsc na całym świecie.
Jednocześnie nie musisz magazynować odpowiednich materiałów opakowaniowych dla różnych typów części zamiennych, co pozwala Ci skupić się na swojej podstawowej działalności.
Skup się na częściach o wysokim popycie
Po zamieszczeniu swoich części zamiennych na Suitcase.Repair możesz skorzystać z dokładnych prognoz popytu dla różnych modeli i części zamiennych, co pozwala Ci skupić się na częściach zamiennych o wysokim popycie.
Dla części o niskim popycie oferujemy dodatkowe usługi umożliwiające wysyłkę bezpośrednio od dostawców lub wyświetlanie alternatywnych części pasujących do przedmiotu klienta, co zmniejsza liczbę przedmiotów nie do naprawienia.
Masz również możliwość dostępu do szczegółowych danych analitycznych, aby dalej poprawiać swoje produkty.
Zacznij oferować swoje części zamienne już dziś
Zapewnienie wyjątkowego doświadczenia klienta poprzez współpracę z Suitcase.Repair nigdy nie było łatwiejsze. Umów się z nami na rozmowę poniżej, aby omówić swoje indywidualne potrzeby i plan wdrożenia.
Najlepsze jest to, że nasz podstawowy plan jest całkowicie DARMOWY i pozwala Ci zamieszczać swoje części zamienne na Suitcase.Repair oraz korzystać z naszej obsługi klienta.